يحترم رواقنا خصوصيتك. توضح هذه الصفحة البيانات التي نستخدمها لتقديم خدمات المتجر، وكيف يمكنك التواصل معنا بشأنها.
البيانات التي نجمعها ونستخدمها
يمكنك تصفح المنتجات دون إنشاء حساب. عند تقديم طلب، نجمع بياناته اللازمة، ومنها الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل والبلد والمنتجات والكميات وقيمة الطلب وحالته. وقد يُطلب البريد الإلكتروني أو تفاصيل إضافية للعنوان عند استخدام نموذج يتطلبها أو عند إنشاء حساب.
يعمل نموذج الدفع عند الاستلام دون طلب بيانات بطاقة بنكية. وإذا أنشأت حساباً، تُستخدم بياناته لتمكينك من الدخول والاطلاع على الطلبات وإدارة معلوماتك.
أغراض الاستخدام
نستخدم البيانات لمعالجة الطلبات وتأكيدها، وترتيب التوصيل والدفع عند الاستلام، وخدمة العملاء، والنظر في طلبات الإرجاع والاسترداد، وإدارة الحسابات وحماية المتجر من إساءة الاستخدام.
مشاركة المعلومات
قد نشارك الاسم ووسيلة التواصل والعنوان وتفاصيل الطلب اللازمة مع شركة التوصيل ومزودي الخدمات الذين يساعدون في تنفيذ الطلب وخدمة العملاء. وعند تفعيل مزامنة الطلبات، قد تُعالج هذه البيانات في خدمات المزامنة التي يستخدمها المتجر. وقد يلزم الإفصاح عن معلومات استجابة لطلب تفرضه الأنظمة.
لا نبيع بياناتك الشخصية. وتخضع المواقع الخارجية التي تنتقل إليها من روابطها لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
ملفات الارتباط والتحليلات
تستخدم وظائف الطلب والحساب ملفات ارتباط تشغيلية لازمة للجلسة وإتمام الطلب. يمكنك ضبط متصفحك للتحكم فيها، وقد يؤثر منعها في عمل هذه الوظائف.
عند تفعيل أدوات التحليلات أو الإعلانات الاختيارية، يُطلب اختيارك بشأن القياس من خلال تفضيلات ملفات الارتباط. ويمكنك تعديل هذا الاختيار من زر التفضيلات. وقد تشمل بيانات القياس معلومات تقنية ومصدر الزيارة وتفاعلات الطلب، وفق الأدوات المفعّلة واختيارك.
حفظ بيانات نموذج لم يكتمل لمساعدتك على إتمام الطلب يتطلب موافقة منفصلة. ويمكنك طلب إيقاف التواصل التسويقي في أي وقت عبر خدمة العملاء أو وسيلة إلغاء الاشتراك المتاحة.
الاحتفاظ والأمان
نحتفظ ببيانات الطلبات بالقدر اللازم للأغراض التي جُمعت من أجلها والمتطلبات النظامية ذات الصلة. وتُقيَّد صلاحية الوصول إليها بحسب الحاجة لتقديم الخدمة. لا توجد وسيلة اتصال أو تخزين تضمن الحماية المطلقة؛ يرجى حماية بيانات دخولك وعدم إرسال بيانات بطاقتك البنكية إلى خدمة العملاء.
استفساراتك وطلباتك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها، أو الاستفسار عن حذفها أو إيقاف استخدامها للتسويق، عبر خدمة العملاء. قد نطلب معلومات تساعد على التحقق من هويتك أو طلبك قبل الاستجابة، وتبقى البيانات اللازمة لتنفيذ التزامات قائمة خاضعة لمتطلبات الاحتفاظ المناسبة.